Agent Workspace
MasukCoba gratis
Semua panduan

Menghubungkan kanal

Menghubungkan Telegram

Kanal tercepat setelah Web Chat: bot sendiri lewat BotFather, tanpa verifikasi bisnis dan tanpa menunggu persetujuan siapa pun.

2 menit baca

Yang akan Anda kerjakan

Ini kanal sungguhan tercepat: sekitar lima menit, tanpa izin siapa pun, tanpa dokumen, tanpa menunggu. Anda membuat “bot” lewat aplikasi Telegram di ponsel Anda sendiri — yaitu akun robot yang membalas atas nama toko Anda.

  1. Buka Telegram, ngobrol dengan akun bernama BotFather, minta bot baru.
  2. BotFather membalas dengan satu baris kode panjang. Salin seluruhnya.
  3. Tempel baris itu ke formulir di aplikasi ini.
  4. Pilih AI yang menjawab, lalu chat bot Anda sendiri untuk mencobanya.

Catatan: Tidak punya Telegram? Aplikasinya gratis dan bisa dipasang di ponsel mana pun. Kalau pelanggan Anda sama sekali tidak memakai Telegram, kanal ini tetap berguna sebagai tempat menguji AI Anda sebelum WhatsApp siap.

Belum yakin harus mulai dari kanal mana?

Kenapa mulai dari sini

Berbeda dari WhatsApp dan Messenger, Telegram tidak menuntut verifikasi bisnis, peninjauan aplikasi, maupun status mitra. Anda membuat bot sendiri dalam dua menit dan menempelkan tokennya. Kalau Anda ingin pelanggan bisa mencoba hari ini juga, ini kanalnya.

Catatan: Bot Telegram punya nama yang diakhiri kata “bot”, misalnya @tokoanda_bot. Pelanggan mencarinya seperti mencari akun biasa, lalu menekan Start.

Membuat bot di BotFather

  1. Buka Telegram, cari @BotFather — akun resmi Telegram yang bercentang.
  2. Kirim /newbot, lalu ikuti pertanyaannya. Beri nama sesuai toko Anda.
  3. BotFather meminta username yang harus berakhiran “bot” dan belum dipakai orang lain.
  4. BotFather membalas dengan token — deretan angka, titik dua, lalu huruf acak. Salin seluruhnya.
Buka BotFather langsung di Telegram(terbuka di tab baru)

Penting: Token itu memberi kendali penuh atas bot Anda. Jangan kirim ke siapa pun, jangan tempel di grup, dan jangan simpan di catatan yang dibagikan. Kalau telanjur bocor, kirim /revoke ke BotFather untuk membuat token baru.

BotFather menjawab setiap langkah dengan satu pertanyaan. Jawab apa adanya.
Token asli Anda muncul di tempat yang ditutup ini. Salin seluruh barisnya — jangan sepotong.

Menyambungkan di aplikasi

  1. Buka Channels, tambah channel, pilih Telegram.
  2. Beri nama channel — ini hanya untuk Anda, pelanggan tidak melihatnya.
  3. Tempel token dari BotFather, lalu tekan Sambungkan bot.
  4. Aplikasi memastikan tokennya hidup dan mendaftarkan bot Anda. Setelah berhasil, nama bot ditampilkan sebagai konfirmasi.
Keterangan di bawah tiap nama menyebut apa yang dituntut kanal itu sebelum Anda memilihnya.

Tokennya tidak ditampilkan lagi setelah tersimpan, dan tidak pernah dikirim kembali ke peramban. Simpan salinan Anda sendiri di tempat aman.

Token ditempel di kolom paling bawah, lalu tekan Sambungkan bot.
Lencana Aktif berarti tokennya sah dan bot sudah terdaftar.
Langkah yang paling sering terlewat. Tanpa agent terpilih, pesan masuk tersimpan tetapi tidak ada yang menjawabnya.

Memastikan sudah jalan

  1. Buka Telegram dari ponsel Anda sendiri, cari nama bot yang tadi dibuat.
  2. Tekan Start, lalu kirim satu pesan.
  3. Buka Inbox. Percakapan baru harus muncul dalam beberapa detik.
Panel kanan menyebutkan dasar jawaban AI dan tingkat keyakinannya — berguna saat Anda menilai apakah pengetahuannya sudah cukup.

Batas yang perlu diketahui

  • Hanya chat pribadi. Bot yang ditambahkan ke grup sengaja tidak menjawab — kalau tidak, agent akan ikut menimpali obrolan anggota dan menghabiskan kredit Anda.
  • Balasan agent hanya berupa teks. Foto dan berkas yang MASUK tetap tercatat di percakapan.
  • Panjang satu balasan dibatasi Telegram di 4.096 karakter. Jawaban yang lebih panjang dipotong dan diberi tanda titik-titik.
  • Tidak ada jendela 24 jam seperti WhatsApp — bot boleh membalas kapan saja setelah pelanggan menekan Start.